No respeta la tasa ni los costos de seguros prometidos en hipotecario.

Firmé a mediados de Noviembre de 2019, toda la documentación para proceder con un crédito hipotecario.Tomé la decisión de hacerlo con Scotiabank por una simulación que me dieron que obviamente era con mejores condiciones que cualquier otro banco.Resulta que después de firmar, nunca más el banco se contactó conmigo ni con la inmobiliaria.Dejaron de responderme , mails, teléfono etc etc.Luego de mucha insistencia, y ya el 10 de enero aprox. me contestan que por la situación las condiciones habían cambiado y me enviaron una nueva simulación con la Tasa aumentada y el seguro de desgravamen aumentado al doble. Averiguando qué hacer... abrí reclamo al sernac.sernac me dijo clarito que NO pueden hacer nada. Que si el Banco no responde voluntariamente , no hay nada que hacer. Obviamente Scotiabank no respondió a sernac.Por lo que contesté después de 10 días , que no em quedaba otra cosa que aceptar las condiciones nuevas.Luego de esto, aún no tengo respuestas, y ya ha pasado casi un mes mas, por lo que pre supongo que está el banco esperando pasar a FEBRERO y volver a modificarme la Tasa aumentándola.O sea por cada aumento que me hacen mes a mes, yo pierdo algo de 7 millones de pesos, en los 25 años del crédito.O sea, me están robando plata , mientras la inmobiliaria espera la concreción de la compra del departamento. Tengo todos los antecedentes registrados y guardados , de todas las veces que insistí en contactarme con el banco y no tuve respuestas.Ridículo.