Scotiabank

Seguro de cesantía, hipotecario

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Seguro de cesantía, hipotecario
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En Rancagua, Cachapoal, Chile
Viernes 03, Julio 2020
Número de Reclamo: 685674
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Scotiabank

PRESENTE

Estimados, mi descarga tiene relación con la nula información del banco hacia mí, en relación al pago de mi hipotecario por parte del seguro de cesantía.Presenté la documentación oportunamente, quedaron de notificarme a mi correo...hasta ahora...nada. Tampoco llegan a mi domicilio las papeletas de cobro de dicho crédito...por lo tanto tengo cero información al respecto. Mi comuna está en cuarentena, y los permisos de carabineros no se otorgan para dichos trámites, por lo cual opté por comunicarme a servicio al cliente via telefónica...para mi sorpresa, no puedo solicitar información por esta vía por no contar con clave que se otorgan a los "clientes del banco"( sólo aquellos con cuenta corriente), es decir...para el banco no existo como cliente, aunque lleve pagando desde hace 10 años mi hipotecario, aún así existo para que me cobren por teléfono, situación que acaba de ocurrir.Scotiabank rancagua...hágase cargo de las solicitudes y consultas de los que también somos clientes!!!
Autor: C.M.
Publicado por: IP 200.83.155.22 el Viernes, Julio 3, 2020 - 18:48. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Las Condes: No me dieron ninguna solución, son frios, y sobre todo en este tiempo en que la mayoria tenemos problemas, ellos te perjudican aun mas. No son un banco amigo, asi que estoy viendo para cambiarlo.
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La Cisterna: AUN SIGO SIN PODER CONSEGUIR LOS PAPELES QUE ME ESTA PIDIENDO LA ASEGURADORA PARA PODER REALIZAR EL TRAMITE. DOCUMENTOS QUE SEGUN MI abogado SON INNECESARIOS. YA ESTA EN CURSO UN RECLAMO A LA superintendencia CON NOMBRES Y APELLIDOS. DEJEN DE JUGAR CON EL TIEMPO DE LA GENTE. ME ESTAN PIDIENDO PAPELES IMPOSIBLES DE CONSEGUIR DEBIDO A LA PANDEMIA. Y SOLO ESTAN APLAZANDO EL ASUNTO, QUIEN SABE CON QUE ME VAN A SALIR DESPUES. PARA NO PAGAR
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Osorno: Además de la lentitud en la supuesta investigación del banco, no fueron capaces de identificar como se vulneraron sus sistemas y decidieron no restituir los fondos porque según ellos las TEF habian sido efectuadas correctamente y que la culpa era mía, realmente nefasto el banco. A ver si por las vías legales son capaces de responder.
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Maipú: Banco al dia de hoy no da respuesta formal a mis reclamos ,, esta institucion realiza descuentos sin aviso , sin haber cuentas pendientes , sin explicacion y ni los ejecutivsos saben los motivos , de hecho la respuesta que me dan es que estan averiguando porque los descuentos
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: El banco aun no entrega respuesta. Ni a este reclamo ni al que puse en el SBIF
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Buin: solo me llaman para saber si me han llamado o si me han respondido correos. No hay una respuesta concreta. Los canales de comunicacion no funcionan. ni siquiera son capaces de derivarme con el área que debiera ver mi caso cuando me llaman. Es decir, estoy igual.
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