Resuelto
Autor:

Pago Reflejado

23 Noviembre, 2020 - 11:04
Al día siguiente de haber hecho el reclamo por reclamo.cl me dieron solución, Viendo reflejado el pago en el sistema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 06, Noviembre 2020
  • Número: 736391

Banco Scotiabank

Pago no efectuado en tarjeta

SEÑORES cencosud scotiabank

PRESENTE


El día 30 de octubre cancele el total de la tarjeta, 211.660. A través del sistema de pago Servipag, el cual Por motivos que desconozco no fue efectuado en la tarjeta está no se actualizó y por ende sigo con la morosidad, hasta el día de hoy no me han dado solución al problema, a pesar de insistir que tengo el comprobante de pago. según ellos deben hacer una investigación la cual empezó el día 4 de noviembre y me dicen que demora 5 días! Y al llamar hoy nuevamente me dicen que la respuesta me la darán el día 12 de octubre! Ósea 7 días! Eso sin dar mayor alusión a que me empezaron a llamar y enviar mensajes por no pagar.
Objetivo: Obtener una solucion Me gustaría que agilizaran el proceso de investigación que según ellos hacen, ya que Servipag me dice que está pagado desde el día 30, de esta manera poder utilizar la tarjeta y evitar cobros y llamados indebidos. Sino que me devuelvan el dinero.
Autor: L.E.
Publicado el Viernes, Noviembre 6, 2020 - 20:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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mi correo [email protected]
celular 994192745

atte

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