Clonación y fraude tarjeta de crédito

El banco Scotiabank me contactó para cambiar mi plástico de la TC Mastercard; una vez que recibí el plástico nuevo me informaron que botara la tarjeta antigua....al poco menos de 1 mes en mi pagina del banco me doy cuenta que tengo las dos tarjetas activadas, y como si fuera poco un movimiento por $629.990 en la tarjeta antigua.Di aviso y ya van 60 días donde llevo mas de 15 mail y cientos de llamadas números de reclamo y aun no han hecho devolución del dinero ni respuesta a mis reclamos....hoy realice el reclamo en la CMF.OJO....el fraude se realizó dentro de la institución ya que yo aun tengo el plástico antiguo y ellos son los únicos que tienen acceso a esta información.