No pago de acreencia

BANCO SCOTIABANKDEMORA EN PAGO DE ACREENCIA BANCARIA demora en pago de acreencia bancariaSEÑORES BANCO SCOTIABANKMi reclamo es por la Demora del Pago de mi vale vista por concepto de Acreencia Bancaria la cual debe ser retirada en BANCO SCOTIABANK. Acudí a la sucursal de Av Libertador Bernardo O'Higgins 2682 y en la cúal me dicen que el trámite Demora unos 10 dias , tomaron fotocopia de mi carnet para verificar mis datos ,ademas me dicen que la informacion no la tienen en linea !! ¿como un banco que trabaja con miles de datos no tiene dicha informacion en linea??...pido hablar con un superior al cajero y me reitera lo mismo , se Demora unos 10 dias en verificar y luego sería contactado por una ejecutiva.ya han pasado 4 meses y aún nada.He sabido que otros bancos han pagado de inmediato sin mayor trámite.es una verguenza que el banco scotiabank usufructe asi con el dinero ajeno y que para recuperar lo que es de uno , uno tenga que ponerse en el plano de denunciar , reclamar , patalear o gritar.