Engaño en renegociacion (fraude).

El día 26 de marzo del 2021, me llaman del call center de Cencosud Scotiabank, ofreciéndome una negociación con las cuotas de mi tarjeta Cencosud Scotiabank.Lo primero que me dice es que por ser un buen cliente me tiene un ofrecimiento, para mejora el valor de la cuota que debo cancelar mensualmente. Yo en ese momento no tenía claro el valor de mi deuda, porque le tengo una tarjeta adicional a mi hija.En resumen, la ejecutiva me dijo que tenía una deuda de 8 millos y que podía bajar el valor de mi cuota, manteniendo el mismo plazo (45 cuotas). Yo saque el cálculo y con ese valor me pareció conveniente este cambio y el nuevo valor de las cuotas que me dio que sería de 185 mil pesos mensuales aproximado. Luego de termina de hablar con esta señorita, me fui a revisar mi cuenta y me pude entender que mi deuda era de 6.145.000 y con el crédito me sumaban un poco más de 7 millones.Es decir ahora mi cuenta en cuota subió de 7 millones aproximado a más de 8 millones trecientos mil. Todo con ‘’la misma cantidad de cuotas’’.Si esto hace con los buenos clientes, que le harán a los malos. Me siento completamente estafado por esta persona, pero si como esto no fuera poco, llame el mismo día, para hacer el reclamo y me dijeron que no se podía hacer nada, en la tercera vez que llame me dejaron el reclamo. La resolución que la solicite hoy es que, como yo al final de la llamada acepte el nuevo contrato, no tengo derecho de cambiarlo ni anularlo. Es decir que la mala información entregada por su ejecutiva, no les importa, para nada.Yo creo que no debe ser el único engañado por esta gente, por lo que los llamo a juntarnos y demandarlos por estar engañado a sus propios clientes.Sergio C. Saldaña