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🙁 Pésimo Servicio

24 Marzo, 2021 - 12:02
Luego de un contacto muy breve de parte de empresa TESSI. INFORMARON que una vez inscrito en sistema CBR demora 5 días hábiles la liberación o liquidación del crédito, han transcurrido 07 días hábiles ( ya que el día 16 de marzo se inscribió y enviaron las firmas electrónicas al banco a las 09:20 am) . donde ayer 23 de tessi textual " Saldo se liberará una vez que se elimine la garantía. Esto quiere decir que la liquidación no se va a subir aún. Mañana vuelvo a revisar" ok 07 dias entendiendo seria otra demora pero regulable, la persona que envió este mail al enviar hoy 24 la consulta, aparece en vacaciones y nuevamente no hay una entrega de información entre sus colegas, al llamar nuevamente a la empresa TESSI dicen " no se equivocaron en decir máximo 05 días, son 10) ya es una falta de respeto tremenda, no hay soluciones y solo excusas, pésimo servicio si tomara un hipotecario no lo haga con scotiabank, vea alternativas ( los demás bancos están dando una tasa y costos parecidos o mas bajos). La demora en este caso es hasta irrisoria, teniendo costos indirectos asociados ante tamaña demora e ineptitud.

Por supuesto todo esto fue informado ante la solicitud reiterada y reclamos de la parte compradora y vendedora, jamás por responsabilidad o profesionalismo de TESSI o SCOTIABANK.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 09, Marzo 2021
  • Número: 774843

Banco Scotiabank

Inscripcion conservador bienes raices

SEÑORES scotiabank

PRESENTE


buenas tardes,efectué la venta de mi inmueble, la parte compradora llevo a cabo su crédito hipotecario con banco scotiabank ( yo también soy cliente de este banco) el día 26 de enero se firmo el borrador en notaris, el cual demoraría máximo 02 semanas ( aprox) en inscribir en conservador, al día de hoy no ha podido ser inscrito ya que la empresa TESSI, quien presta servicios en la inscripción al banco scotiabank. en DOS OACACIONES, ha ingresado la solicitud de registro mal " Se reitera: En la escritura pública acompañada, se omite el nombre de la calle donde se sitúa el inmueble objeto de la compraventa" si srs. se paga a una empresa especialista en inscripciones y en dos ocasiones omite esta gran falencia. Hoy aun no hay respuesta de re ingreso de solicitud, solo un " lo esta analizando el abogado" no se que profesionales hay, si en 02 ocasiones omiten este dato o sean claros para estos casos. pésimo, personalmente esta es una seguidillas de problemas con este banco, claramente ya estoy en proceso de cambio de entidad financiera. Lo peor la cero empatía o gestión profesional para dar plazos o soluciones REALES. un saludoEPJ
Objetivo: Obtener una solucion contacto plazos claros, dar información precisa de como abarcar el problema y forma de resolver, plazo por sobre todo!
Autor: E.P.
Publicado el Martes, Marzo 9, 2021 - 11:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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