Insuficiencia de repartidor

Buen DíaEl motivo esque ayer 01 de junio a la 17:30 aprox "SUPUESTAMENTE" el pedido no se entrego porque no habia nadie en casa, cuando estuve atenta todo el dia esperado el pedido le hice varios segumientos hasta que lo hice una vez mas y decia que el pedido se dejaba para "mañana" por que el repartidor indico que NO HABIA NADIE EN CASA, cuando no fue así el NUNCA se acerco al departamento y nisiquiera NUNCA LLAMOAhora tengo que esperar de 48 a 72 horas habiles y es mucho y lo tengo que hacer por la flojera de su empleado, empleado que al parecer no le importa la imagen de su empresa ni tampoco de sus clientes,Espero que me puedan solucionar el problema imformo que de manera que hago el reclamo de aqui tambien lo hare donde compre el aparato ya que tambien es culpa de ello de asignarme una empresa tan insuficiente.gracias.