Estimada,
Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.152
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
73.8%
Blue Express
67.5%
Starken
51.7%
Pullman Cargo
29.3%
Chilexpress
28.6%
MailAmericas
27.9%
Correos de Chile
25.0%
DHL Worldwide Express
21.4%
Fedex
Reclamos y resultados similares
馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n
Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!
馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino
Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos
馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino
No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.
馃檪 Blue Express - No reciben pedido
Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.
馃檪 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.
馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a
No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o
馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .
馃檨 Blue Express Copec - No Entregan Producto
No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que env铆en en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.
馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o
No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega
馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.
Blue Express
17 Agosto, 2023 - 18:15
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 17, Agosto 2023
- Número: 986673
Fue liberado por aduanas y nunca mas tuvo movimiento7587644013He escrito en su chat Miles de veces y dicen que dejan aviso.Pero no entregan
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega de paquete
Autor: K.V.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 17:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n
Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!
馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino
Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos
馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino
No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.
馃檪 Blue Express - No reciben pedido
Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.
馃檪 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.
馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
馃檨 Blueexpres - Da帽o en mercader铆a
No Resuelto Nada. No se hacen cargo de da帽o
馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .
馃檨 Blue Express Copec - No Entregan Producto
No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que env铆en en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.
馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o
No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega
馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.
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S谩bado, 06 de Junio, 2026