Tengo 2 envios con problemas de entregas.

Tengo 2 pedidos con problemas de entrega muy Mala experiencia con esta empresa de envios Blue Express.El primero con el código 7518167005 le toman la foto a la entrada del edificio y nunca entregaron el pedido, una foto no garantiza la entrega del mismo. me he tratado de poner en contacto con alguien y todo es computarizado, nadie da una respuesta y por el tiempo que tiene el pedido me imagino que se lavaran las manos en comentar el tiempo transcurrido.El segundo Pedido es 7522308614 también con problema de entrega. como van a decir que no entregaron el pedido por no tener contacto con el cliente cuando tienen que dejar el pedido en consejería y firmar un papel que acredite que le pedido lo entregaron. primero me dicen que había un retraso en la entrega y después cuando vuelvo a revisar el pedido me sale que fue devuelto a las oficinas por falta de informacion.He tratado de cualquier manera de ponerme en contacto sin exito. necesito una respuesta o un local comercial donde uno vaya a conversar con una persona y de una respuesta al caso. Quedo atentoSaludosAtte.Domingo Romero