Blue Express
14 Diciembre, 2023 - 16:47
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Equipo Blue Express
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 14, Diciembre 2023
  • Número: 1007281

Blue Express

Amenaza no entregan pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


Buenas tardes ojla esto pueda llegar a un gerente o subgerenteLes comento hoy jueves 14/12/23Tocaron el cito fono al cual me había llegado la encomienda cuando apretaron el botón para que entre el joven dice no tiene que salir no sabía que ahora las encomiendas se entregaban en la calle a lo cual la persona que está. Que es adulto mayor no sale y el amenazó con que si no salían el se IVA así de simple y no es la primera vez que pasa esto que los trabajadores cambien la política de empresa que si uno lo sale a la calle porque no se si lo atrasan no se que pasara ahí pero quiero que esto pueda llegar a jefatura y hagan algo al respecto porque no puede ser que amenazan con que si no salen ellos se van y no entregan la encomienda que terrible el servicio ojla tengo alguna respuesta de esto o contraten personal que tenga ganas de trabajar y ojla sepan hacer bien su pega el ordinario que vino a dejar la encomienda el día jueves 14 /12/23 tipo 13:30 espero que con estos datos puedan dar con ese personaje pongan atajos para que esto no vuelva a pasar quedó atenta
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que no vuelva a pasar cuando sea para mi direcion que no es la primera vez que contratamos a blue Express y es la segunda vez que estos tipos no entran quieren que uno salga a la calle a recibir la encomienda ojla pongan ojo ahí
Autor: E.R.
Publicado el Jueves, Diciembre 14, 2023 - 14:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

🙂 Blue Express - No entregan pedido aduciendo problemas con dirección que si está correcta

Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

🙂 Blue Express - Pedido

Resuelto Resuelto. Llego pedido

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue express - No llega pedido 2356301835

No Resuelto No Resuelto. Me insisten en que mi domicilio no existe siendo que hasta he puesto un punto Blue para retirar y tbn me dicen que es Inubicable, cabe señalar que posterior a ese pedido Si han llegado otros tbn por Blue
Y me envía mail para cambiar domicilio, lo hago y asi mail, mails repiten lo mismo…me siento Burlada por Blue Express,

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙁 Blue Express - Desaparece repartidor con mi pedido

No Resuelto No. Nunca mas supe de nada

🙂 Blue Express - Pedido N°9487767310, llegan y tiran los paquetes

Resuelto Bluexpress Express Tomo Considerando De Mi Situación. Si bien no puedo comprobar que la empresa haya tomado acciones, aseguraron que no volverá a pasar. Lamentablemente por como ocurrieron las cosas es difícil registrar evidencia, pero es fundamental para que la empresa pueda tomar acciones con repartidores que tengan este tipo de problemas "cognitivos".

🙂 Blue Express - Mi paquete no estaba en el lockers asignado

Resuelto Resulto. Buscaron la solución de envío

🙁 Blue Express - Direccion inubicable

No Resuelto Negativo. finalmente ellos hacen lo que quieren con los clientes, tuve que deviranar el pedido a un punto de reparto. y resulta que el mismo dia en la tarde llegan a entregar a domicilio otros dos pedidos mas.
Esto indica que hacen un trabajo mediocre, un dia si o tro dia no.