Buenas tardes, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.
Equipo Blue Express
Blue Express
21 Diciembre, 2023 - 19:34
Autor:
🙁 Me Envió Un Particular, Me Dijeron Que Se Habían Comunicado Con Ella, Según Ellos Para Devolverle El Paquete, Pero Nada.
1 Enero, 2024 - 11:18
Desde bkue express me dijeron 2 semanas que ya venía que solicitaban subirlo al camión etc. Luego que no había solicitudes y que nunca vinos, desoues dijeron que vino y ni pudieron entregar en em punto blue que había pedido para finalizar dijeron que no había sido entregado por daños en el producto. Así es que nunca supe que pasa. Según ellos le devolverían a quien me envió, pero tampoco han devuelto nada. Así es que sigue perdido el paquete y mi dinero de los lindos regalos de Navidad que mis hijos no recibieron. Gracias blue
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 21, Diciembre 2023
- Número: 1008472
Pasé 2 semanas esperando y me decían que elevaban solicitudes para que llegara pronto y al final me dicen que no pudo ser entregado en el punto blue express donde lo pedí y que no tienen más información. Además de decirme que njo había ninguna solicitud elevada a mi nombre ni por mi pedido. 2 semanas esperando el regalo de Navidad de mis hijos y diciendo que ya venía que entregarían en 48 a 72 hrs etc. Mentirosos y pésimo servicio al cliente, solo te dicen eso y te dejan hablando solo. Ahora que hago? Me contacte con quien envió pero nadie sabe nada y no tengo como pedir más información. Perdida de dinero tiempo y además justo para Navidad, compré mucho antes y aun así me quedé sin regalos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que aparezcan mis cosas y den una respuesta clara de donde están, una compensación que no resolverá nuestros regalos de Navidad pero por último no perder el dinero. Envío pagado y a un punto blue para asegurarme, mienten además diciendo que ya viene y ahora nadie sabe.
Autor: M.A.
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