Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

26 Diciembre, 2023 - 15:31

Buenas tardes, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.

Equipo Blue Express

Autor:

🙁 Sin Resolver

2 Enero, 2024 - 20:00

Bluexpress se comunicó conmigo, pero sin número de seguimiento no hay nada que pueda hacerse al parecer, sobre todo porque sus políticas de trabajo son distintas dependiendo de con quién trabajen, por lo que solo me queda esperar a que la PYME a quien le compré me responda, cosa en la que supuestamente está trabajando porque insiste en que ustedes son los problemáticos.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
23, Diciembre 2023
Número: 1008769

Blue Express

Nunca enviaron número de seguimiento y pedido no llega.

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 2 de diciembre realice una compra a una tienda en Instagram que trabaja con esta empresa para realizar sus envíos. Me dijeron que el envío se haría el jueves 7 de diciembre y que bluexpress me enviaría al correo el número de orden para realizar seguimiento, estamos a 23/12 y nada de sabe de mi pedido, solo tienen para comunicarse por wsp que es un bot que te pide el número de orden QUE NO TENGO, no hay un número, un correo, nada. nadie responde por mi dinero, mucho menos por el producto que compre.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi compra.

Autor: P.M.

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Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2023 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió