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Equipo Blue Express
Blue Express
Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
71.2%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
79.5%
Starken
71.2%
Blue Express
36.2%
MailAmericas
35.3%
Correos de Chile
34.8%
Pullman Cargo
28.9%
Western Union
28.3%
Chilexpress
27.6%
DHL Worldwide Express
18.8%
UPS
16.7%
Fedex
Reclamos y resultados similares
Blue Express - Pedido Entregado A Otra Persona
Resuelto Me Entregaron Mi Pedido Hoy. me contactaron por Gmail y finalmente mi pedido fue entregado a mi domicilio.
muchas gracias.
Blue Express - pedido rechazado y llame al servicio al cliente me rechazaron la peticion de dejarlo en el punto de blue express
Resuelto Resuelto. pude retirar los productos en el punto blue express el día sábado
Blue Express - Mi paquete lo dividieron en 2, el primero llego y el segundo no y dice dirección no encontrsda
Resuelto Resuelto!. Excelente servicio
Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Esta vez si se tomaron el tiempo de tocar el timbre.
Blue Express - Paquete entregado a OTRA PERSONA
Resuelto Paquete Recuperado. Blue Express gestionó la investigación y se resolvió mediante vía telefónica. Resulta que el repartidor dejó el paquete en el negocio "La Palmerita", el cual escribí como REFERENCIA en la dirección.
Dicho paquete estaba a nombre de mi primo y también tenía su número, sin embargo, anteriormente hubo un intento de entrega fallido y actualicé la información mediante el WhatsApp de Blue Express, dónde puse más detalladamente la dirección y dejé mi número para que en adelante me llamen a MI.
Fue en este segundo intento de entrega, dónde esté señor dejó el paquete en el negocio, SIN AVISARME, SIN MI AUTORIZACIÓN.
Posteriormente, gracias a la gestión telefónica pude recoger el paquete en dicho negocio. No obstante, este repartidor llama desde su teléfono personal a mi primo para exigirle de manera agresiva que "dejemos de reclamar" y diciendo que a mí me llamaron tres veces (lo cual es mentira, nunca me llamaron).
Todo un atrevimiento el comportamiento de este repartidor, me parece una falta de respeto. Espero que la empresa le haya llamado la atención a su trabajador, porque no corresponde recibir un servicio con ese trato.
Blue Express - Pedido no entregado foto Falsa nunca llego el pedido
Resuelto Solucionado. Me solucionaron súper eficaz muchas Gracis
Blue Express - Demora en entrega de pedido arribado desde el 25 de Marzo
Sernac Resuelto Resuelto. Costó, hasta que salió el despacho.
Gracias
Blue Express - Paquete no entregado
Resuelto Error De Buena Intención. El repartidor lo marcó como entregado porque la fecha era la última antes de tener que devolver el paquete a remitente. Me lo trajo al día siguiente.
El error de no avisar y de esperar el último día y ultima hora para repartir ojalá se corrija.
Blue Express - No entregan pedido
Resuelto Solucionado. Despues de muchas vueltas e imprecisiones, logré obtener mi encomienda. Mala experiencia.
Blue Express - No entregan mi pedido
No Resuelto No Resuelto. No resolvieron nada. Además no pueden informar una estimativa de entrega.
Blue Express - Paquete no entregado
Resuelto Resulelto. El call Center no sirve de nada ingresaron mal el requerimiento, informaban mal y cortaban la conversación. Pero el canal vía mail excelente bluereclamos, respondían dudas y resolvieron que llegara mi paquete.
Blue Express - Pésimo servicio
Resuelto Devolución Del Dinero. Después de tantos correos enviados a [email protected] para que se comunicaran a AliExpress, se hizo el reembolso de las compras que no llegaron a mis manos, la verdad que es bien engorroso esta empresa de reparto para que se hagan cargo de las compras que se pierden y no llegan a destino
Blue Express - Retraso de pedido
Resuelto Entregado. Se entregó la encomienda con el retraso correspondiente gracias a la gestión ingresado en sus distintos canales
Blue Express
26 Diciembre, 2023 - 15:31
Autor:
Sin Resolver
2 Enero, 2024 - 20:00
Bluexpress se comunicó conmigo, pero sin número de seguimiento no hay nada que pueda hacerse al parecer, sobre todo porque sus políticas de trabajo son distintas dependiendo de con quién trabajen, por lo que solo me queda esperar a que la PYME a quien le compré me responda, cosa en la que supuestamente está trabajando porque insiste en que ustedes son los problemáticos.
Reclamo original:
- , Chile
- 23, Diciembre 2023
- Número: 1008769
El día 2 de diciembre realice una compra a una tienda en Instagram que trabaja con esta empresa para realizar sus envíos. Me dijeron que el envío se haría el jueves 7 de diciembre y que bluexpress me enviaría al correo el número de orden para realizar seguimiento, estamos a 23/12 y nada de sabe de mi pedido, solo tienen para comunicarse por wsp que es un bot que te pide el número de orden QUE NO TENGO, no hay un número, un correo, nada. nadie responde por mi dinero, mucho menos por el producto que compre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi compra.
Autor: P.M.
Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2023 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Blue Express - Pedido Entregado A Otra Persona
Resuelto Me Entregaron Mi Pedido Hoy. me contactaron por Gmail y finalmente mi pedido fue entregado a mi domicilio.
muchas gracias.
Blue Express - pedido rechazado y llame al servicio al cliente me rechazaron la peticion de dejarlo en el punto de blue express
Resuelto Resuelto. pude retirar los productos en el punto blue express el día sábado
Blue Express - Mi paquete lo dividieron en 2, el primero llego y el segundo no y dice dirección no encontrsda
Resuelto Resuelto!. Excelente servicio
Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Esta vez si se tomaron el tiempo de tocar el timbre.
Blue Express - Paquete entregado a OTRA PERSONA
Resuelto Paquete Recuperado. Blue Express gestionó la investigación y se resolvió mediante vía telefónica. Resulta que el repartidor dejó el paquete en el negocio "La Palmerita", el cual escribí como REFERENCIA en la dirección.
Dicho paquete estaba a nombre de mi primo y también tenía su número, sin embargo, anteriormente hubo un intento de entrega fallido y actualicé la información mediante el WhatsApp de Blue Express, dónde puse más detalladamente la dirección y dejé mi número para que en adelante me llamen a MI.
Fue en este segundo intento de entrega, dónde esté señor dejó el paquete en el negocio, SIN AVISARME, SIN MI AUTORIZACIÓN.
Posteriormente, gracias a la gestión telefónica pude recoger el paquete en dicho negocio. No obstante, este repartidor llama desde su teléfono personal a mi primo para exigirle de manera agresiva que "dejemos de reclamar" y diciendo que a mí me llamaron tres veces (lo cual es mentira, nunca me llamaron).
Todo un atrevimiento el comportamiento de este repartidor, me parece una falta de respeto. Espero que la empresa le haya llamado la atención a su trabajador, porque no corresponde recibir un servicio con ese trato.
Blue Express - Pedido no entregado foto Falsa nunca llego el pedido
Resuelto Solucionado. Me solucionaron súper eficaz muchas Gracis
Blue Express - Demora en entrega de pedido arribado desde el 25 de Marzo
Sernac Resuelto Resuelto. Costó, hasta que salió el despacho.
Gracias
Blue Express - Paquete no entregado
Resuelto Error De Buena Intención. El repartidor lo marcó como entregado porque la fecha era la última antes de tener que devolver el paquete a remitente. Me lo trajo al día siguiente.
El error de no avisar y de esperar el último día y ultima hora para repartir ojalá se corrija.
Blue Express - No entregan pedido
Resuelto Solucionado. Despues de muchas vueltas e imprecisiones, logré obtener mi encomienda. Mala experiencia.
Blue Express - No entregan mi pedido
No Resuelto No Resuelto. No resolvieron nada. Además no pueden informar una estimativa de entrega.
Blue Express - Paquete no entregado
Resuelto Resulelto. El call Center no sirve de nada ingresaron mal el requerimiento, informaban mal y cortaban la conversación. Pero el canal vía mail excelente bluereclamos, respondían dudas y resolvieron que llegara mi paquete.
Blue Express - Pésimo servicio
Resuelto Devolución Del Dinero. Después de tantos correos enviados a [email protected] para que se comunicaran a AliExpress, se hizo el reembolso de las compras que no llegaron a mis manos, la verdad que es bien engorroso esta empresa de reparto para que se hagan cargo de las compras que se pierden y no llegan a destino
Blue Express - Retraso de pedido
Resuelto Entregado. Se entregó la encomienda con el retraso correspondiente gracias a la gestión ingresado en sus distintos canales
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Domingo, 28 de Abril, 2024