Blue Express
19 Julio, 2023 - 19:05

Buenas tardes, enviamos un email para poder revisar el estado de su envío.

Quedamos a la espera de su respuesta.
Resuelto
Autor:

🙂 El Pedido A Llegado A Mis Manos

2 Agosto, 2023 - 19:17
Si la encomienda llego a mis manos pero el servicio Blue Express hizo unos comentarios al respecto en la historia del trayecto del pedido (Esto se muestra cuando en la app uno solicita hacer el tracking de la encomienda)
1) indicaron que el proveedor habia entregado mal la informacion del receptor en el pedido (Falso= Cuando recepcione el pedido me encargue de verificar que las etiquetas de envio estuvieran con mis datos de recepcion correctos) => Esto sin duda alguna busca culpar al proveedor al cual le e comprado muchas cosas
2) Indicaron que no me pudieron encontrar en la direccion de destino (Siendo que la unica vez que intentaron comunicarse conmigo fue para solicitar que elijiera un punto de recepcion del pedido)*** Nunca me dieron el motivo real del por que no querian dejarlo en la direccion que ingrese
****** Lo anterior ocurrio en el transcurso de la entrega ****
cuando ya habian podido contactarse con la bodega de recepcion de pedidos y me indicaron el punto de recogida de mi compra, en ningun momento me quisieron dar un tiempo de entrega estimada una perdida de tiempo total.
Debo destacar que tienen un pesimo servicio ya que no es la primera vez que tengo problemas a la hora de entrega de mis pedidos y que en todo momento tratan de exculparse con el proveedor y con el receptor.
Ojala que no sigan prestando servicios a Aliexpress por que cuando me entero que ellos son los que generan la entrega pienso inmediatamente que la entrega se retrazara cosa que no pasa con los otros curier y lastimosamente no podemos elegir en ese sentido..

**** CABE DESTACAR QUE ESTA PAGINA ES UNA MUY BUENA PLATAFORMA PARA EL CLIENTE****
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 19, Julio 2023
  • Número: 981375

Blue Express

No hacen entrega de mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


con respecto a la informacion entregada por parte del curier es muy poco especifica no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa muy poca atencion al cliente y no hay respuesta con respecto a la compra que realice
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me entreguen el pedido
Autor: G.R.
Publicado el Miércoles, Julio 19, 2023 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.