Blue Express
19 Julio, 2023 - 19:05

Buenas tardes, enviamos un email para poder revisar el estado de su envío.

Quedamos a la espera de su respuesta.
Resuelto
Autor:

🙂 El Pedido A Llegado A Mis Manos

2 Agosto, 2023 - 19:17
Si la encomienda llego a mis manos pero el servicio Blue Express hizo unos comentarios al respecto en la historia del trayecto del pedido (Esto se muestra cuando en la app uno solicita hacer el tracking de la encomienda)
1) indicaron que el proveedor habia entregado mal la informacion del receptor en el pedido (Falso= Cuando recepcione el pedido me encargue de verificar que las etiquetas de envio estuvieran con mis datos de recepcion correctos) => Esto sin duda alguna busca culpar al proveedor al cual le e comprado muchas cosas
2) Indicaron que no me pudieron encontrar en la direccion de destino (Siendo que la unica vez que intentaron comunicarse conmigo fue para solicitar que elijiera un punto de recepcion del pedido)*** Nunca me dieron el motivo real del por que no querian dejarlo en la direccion que ingrese
****** Lo anterior ocurrio en el transcurso de la entrega ****
cuando ya habian podido contactarse con la bodega de recepcion de pedidos y me indicaron el punto de recogida de mi compra, en ningun momento me quisieron dar un tiempo de entrega estimada una perdida de tiempo total.
Debo destacar que tienen un pesimo servicio ya que no es la primera vez que tengo problemas a la hora de entrega de mis pedidos y que en todo momento tratan de exculparse con el proveedor y con el receptor.
Ojala que no sigan prestando servicios a Aliexpress por que cuando me entero que ellos son los que generan la entrega pienso inmediatamente que la entrega se retrazara cosa que no pasa con los otros curier y lastimosamente no podemos elegir en ese sentido..

**** CABE DESTACAR QUE ESTA PAGINA ES UNA MUY BUENA PLATAFORMA PARA EL CLIENTE****
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Recoleta, Chile
  • 19, Julio 2023
  • Número: 981375

Blue Express

No hacen entrega de mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


con respecto a la informacion entregada por parte del curier es muy poco especifica no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa muy poca atencion al cliente y no hay respuesta con respecto a la compra que realice
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me entreguen el pedido
Autor: G.R.
Publicado el Miércoles, Julio 19, 2023 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.