Blue Express
18 Julio, 2023 - 18:33

Buenas tardes, se solicita gestionar cambio de dirección.
Se envía email interno.
Resuelto
Autor:

🙂 Pude Retirar Mi Pedido En Un Punto Bluexpress

28 Julio, 2023 - 18:15
Despues de 3 intentos de salida a reparto, al final decidi usar un punto bluexpress para que pudiesen dejar mi pedido ahí. Se demoró otra semana más en que llegase pero llegó. En total más de 1 mes se demoró mi pedido entre que lo tomo bluexpress y llegó a mis manos. Lamentablemente la empresa no se mueve si no les reclamas, si no es porque me di el tiempo de revisar que empresa tenía mi pedido, ya estaría perdido como miles de otros. Y hubiesen sido 70 lucas a la basura.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 18, Julio 2023
  • Número: 981149
Sernac

Blue Express

No han entregado mi pedido

SEÑORES blue express

PRESENTE


Bluexpress nuevamente no entregó mi pedido, no avisan que vienen en camino, no llaman, no envían whatsapp, el repartidor cero responsabilidad. No sé qué más información quieren sobre donde vivo, ya perdí la cuenta cuantas veces les he tenido que repetir mis datos. Ya reclamé antes por aca hace una semana y al final no fue una solución completa. Mi reclamo de sernac lo cerraron como si nada sin hacerse responsables, aludiendo que debo comunicarme con aliexpress y no entiendo que tienen que ver ellos si la compra la hice por Ebay.por favor hagan llegar mi pedido 7520352302 al pick up Gabriela 1482, Puente alto. Se los dije en el anterior reclamo por correo que lo hicieran llegar ahí, pero no hicieron caso.
Objetivo: Obtener una solucion Por favor hagan llegar mi pedido 7520352302 al pick up Gabriela 1482, Puente alto. Lo mas pronto posible, llevo un mes esperando que el pedido llegue.
Autor: M.G.
Publicado el Martes, Julio 18, 2023 - 18:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.