Blue Express
25 Julio, 2023 - 12:31
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 Ningun Resultado Me Han Dado

5 Agosto, 2023 - 00:32
Hola, he exclamado mi problema mil veces y ustedes no me dan ninguna respuesta adjunte imagenes de la persona que envio mi pedido, ella me bloqieo de todos lados estafo a mas de 40 personas es por eso que necesito que ustedes envien el paquete que ustedes devolvieron nonse el por que lo devolvieron si claramente el paquete venia a mi domicilio, se me agota la paciencia soy abogada y llegare hasta las ultimas consecuencias de esto ya que ustedes devolvieron el paquete el paquete contiene ropa evaluado en mas de 400 mil pesos porfavor necesito su reapuesta de no ser asi pondre demanda en el sernac lo siento mucho pero llevo dias escribiendo y nada de solucion de su parte
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 25, Julio 2023
  • Número: 982428
Sernac

Blue Express

Por devolución de una encomienda

SEÑORES blue express

PRESENTE


Tenia un paquete que me lo envieron, el dia viernes tenia entrega a mi domicilio, el cual nunca fue entregado, en la noche me meto a ver de nuevo el seguimiento y sale con que lo devolvieron, ahora necesito una solución lo cual he llamado, he enviado wapsap, e intentado hacer algo y no tengo respuesta, lo malo de esto es que la persona que lo envio iso ******s a mischas personas es por eso que necesito que el paquete lo vuelvan a traer a calama donde tenia que ser entregado yo he esperado demaciado como para que a ustedes hagan lo qie quieran son muy poco serios con su trabajo, el saco contiene ropa la cual yo trabajo con ello, de no ser asi y no dar una respuesta, pondre una demanda a sernac
Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan el paqiete a calama en calle limon verde 4501 villa huaytiquina
Autor: N.S.
Publicado el Martes, Julio 25, 2023 - 01:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien