Blue Express
25 Julio, 2023 - 12:31
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 Ningun Resultado Me Han Dado

5 Agosto, 2023 - 00:32
Hola, he exclamado mi problema mil veces y ustedes no me dan ninguna respuesta adjunte imagenes de la persona que envio mi pedido, ella me bloqieo de todos lados estafo a mas de 40 personas es por eso que necesito que ustedes envien el paquete que ustedes devolvieron nonse el por que lo devolvieron si claramente el paquete venia a mi domicilio, se me agota la paciencia soy abogada y llegare hasta las ultimas consecuencias de esto ya que ustedes devolvieron el paquete el paquete contiene ropa evaluado en mas de 400 mil pesos porfavor necesito su reapuesta de no ser asi pondre demanda en el sernac lo siento mucho pero llevo dias escribiendo y nada de solucion de su parte
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calama, Chile
  • 25, Julio 2023
  • Número: 982428
Sernac

Blue Express

Por devolución de una encomienda

SEÑORES blue express

PRESENTE


Tenia un paquete que me lo envieron, el dia viernes tenia entrega a mi domicilio, el cual nunca fue entregado, en la noche me meto a ver de nuevo el seguimiento y sale con que lo devolvieron, ahora necesito una solución lo cual he llamado, he enviado wapsap, e intentado hacer algo y no tengo respuesta, lo malo de esto es que la persona que lo envio iso ******s a mischas personas es por eso que necesito que el paquete lo vuelvan a traer a calama donde tenia que ser entregado yo he esperado demaciado como para que a ustedes hagan lo qie quieran son muy poco serios con su trabajo, el saco contiene ropa la cual yo trabajo con ello, de no ser asi y no dar una respuesta, pondre una demanda a sernac
Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan el paqiete a calama en calle limon verde 4501 villa huaytiquina
Autor: N.S.
Publicado el Martes, Julio 25, 2023 - 01:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.