Blue Express
15 Noviembre, 2023 - 18:17
Estimado,
Ya estamos en contacto de manera interna para revisar tu caso

atte
Equipo Bluexpress
Resuelto
Autor:

Resuelto

27 Noviembre, 2023 - 10:16
Empresa llamó por teléfono y redactó correo electrónico ofreciendo disculpas. Es de esperar que esta situación no se vuelva a repetir.
Reclamo original:
  • Valparaíso, Chile
  • 15, Noviembre 2023
  • Número: 1002344
Sernac

Blue Express

Pésimo servicio y agresión verbal

SEÑORES blue express

PRESENTE


Estimados:Habitualmente compro por aliexpress y recibía satisfactoriamente mis artículos en mi casilla de correosChile (ningún problema con correosChile). Este año, Bluexpress ha estado recibiendo mis entregas y han sido todas un dolor de cabeza: devuelven los paquetes al remitente, los extravían, dilatan enormente las respuestas, desconocen que poseo casilla en correosChile y hoy, como guinda de la torta, han agredido verbalmente a mis familiares por haberse demorado en recibirlos (mi familiar tiene problemas de desplazamiento). ¿Realmente les cuesta llamar por teléfono para dar aviso? Esto corresponde al envío 9023177041Por este motivo es que exijo que se pongan en contacto conmigo a la brevedad para que NO TOMEN LOS PEDIDOS DE MI PARTE. Pésimo servicio y asqueroso trato con la gente.
Objetivo: Obtener una solucion La solución que me resultaría satisfactoria son dos: 1) Que se pongan en contacto conmigo ([email protected]) con un comunicado oficial de lo ocurrido. 2) Que no sigan tomando mis pedidos y que, si lo llegasen a hacer, los entreguen directamente en mi casilla de correosChile.
Autor: S.M.
Publicado el Miércoles, Noviembre 15, 2023 - 15:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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