- Iquique, Chile
- 19, Noviembre 2023
- Número: 1002930
Seguimiento indica nadie en casa, pero después me llama otra persona diciendo que lo recibió
PRESENTE
He estado esperando un paquete de AliExpress y el viernes 16 de noviembre en el seguimiento, después de las 15 hrs, aparece que está en despacho a mi domicilio, pero nunca se hizo la entrega. sin embargo, para mí sorpresa cuando reviso el seguimiento a las 22:00 hrs aparece el mensaje "Problema de entrega - Nadie en casa,", a pesar que vivimos 3 personas ahí y estuvimos atentos para recibirlo. Además, todos los paquetes de AliExpress traen el número telefónico del destinatario, pero no hubo ninguna llamada a mi teléfono. La otra situación extraña ocurre el domingo 19 de noviembre, cuando otra persona que no conozco llama a mi número que aparece en el sobre, diciendo que le entregaron el paquete mío y desea hacérmelo llegar. Pero, en la página de seguimiento de Blue Express no aparece recepcionado. ¡Cómo es posible que el repartidor haya falseado la información diciendo que no había nadie en la casa y después lo entrega a otra persona! Espero que Blue Express revise estos casos y haga una mejor selección de su personal.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que haya una mejor atención de los repartidores, que los repartos sean antes de las 20 hrs y que llamen al número que aparece en el sobre
Autor: J.C.