Blue Express
20 Octubre, 2023 - 11:47
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte
Equipo Blue Expres
Resuelto
Autor:

🙂 Recibido

3 Noviembre, 2023 - 11:38
Después de comunicarme con una jefatura de la empresa, fue que recién me dieron solución. Sus canales de comunicación y las repuestas y ayudas que prestan son una vergüenza. Ojalá mejoren el servicio, pues a esto se dedican.
Saludos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 20, Octubre 2023
  • Número: 997871

Blue Express

No entregan mi pedido de aliexpress

SEÑORES blue express

PRESENTE


Mi pedido está en manos de Blue express desde el 16 de octubre, según la web de seguimiento y el bot de whatsapp mi pedido no se pudo entregar por fallas en el camión de despacho. que lo reprograman para el día siguiente hábil. Hasta hoy 20-10 nada y me dan la misma excusa, y ninguna noticia de cuando podrían entregar mi pedido. De verdad es una burla este servicio, falta de respeto y pésima asistencia al cliente. Ya he tenido tantas malas experiencia con esta empresa que ruego a Dios que mis compras por Aliexpress no sean despachadas por blue express. Mi compra anterior a esta la llegó a manos de Starken y me fue entregada el mismo día que ellos la recibieron y hasta me llamo Starken para avisarme que iban en camino.La verdad, solo hago el reclamo para desahogarme, porque creo que no lo recibiré nunca, porque incluso se quedan con las cosas y dicen que las devuelven, se roban artículos de los paquetes, y hacen lo que quieren y sin ningún respeto por las personas que esperan un buen servicio y que al menos nos entreguen las cosas que hemos comprado. Ellos hacen lo que quieren y uno está sujeto a su voluntad. Pediré a mis proveedores de Aliexpress que por favor no despachen por Blue express, si no, no compraré nada.HORRIBLE SERVICIO.
Objetivo: Desahogarme SERÍA MUCHO MILAGRO QUE PUDIERAN ENTREGARME MI COMPRA????
Autor: A.M.
Publicado el Viernes, Octubre 20, 2023 - 11:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Envío robado

No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnización, a pesar de contar con fotos que me entregó la joyería, dónde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.