Dirección inubiclable en mi pedido, me e contactado de todas las maneras posibles y no responden.

hice un pedido por shein (siempre encargó por shein) puse la dirección de chilexpress debido a que siempre me envían por ahí, resulta que al revisar mi seguimiento sale que fue enviado por bluexpress por lo cual no tengo ningún problema pero al hacer la entrega la dirección sale como dirección inubicable me contacto con la empresa para poder solicitar la dirección en la que se encuentra ya que según el seguimiento, este paquete está en talca pero no hay caso, no se puede hablar con un ejecutivo, el bot que responde whatsapp no me da una solución y yo necesito mi paquete, quiero contactarme con ellos para que me digan en qué sucursal de talca está y yo ir a buscar personalmente ya que no me queda lejos de linares, teniendo la dirección exacta voy sin ningún problema pero no a podido ser debido a que los correos, los mensajes y las llamadas no han tenido ningún fin, por favor necesito una solución está desde el 13 de sep en la sucursal y desde aquel día que llamo para saber la dirección, si me lo reenvían se que sucederá el mismo problema porque vivo en un lugar más retirado que pertenece a la comuna de Linares y es eso lo que no quiero, por ende quiero retirarlo yo allá personalmente, por favor ojalá me puedan dar la dirección exacta de dónde se encuentra mi paquete.