Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
25 Septiembre, 2023 - 09:27
Autor:
🙁 Aún No Resuelto
5 Octubre, 2023 - 12:11
Me informaron que enviaron mis datos para recibir la carga y que en 10 días app estaría listo.
Hoy se cumplen los 10 días y aún no he recibido más información.
Hoy se cumplen los 10 días y aún no he recibido más información.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 25, Septiembre 2023
- Número: 993490
El día 17 de agosto comenzó la preparación de dos pedidos en Blue Express.En la plataforma de seguimiento indicaba que faltaba mi Rut, el cual ya ingresé hace más de 20 días. Hasta el día de hoy todavía el pedido figura con el estado de "Falta Rut Destinatario".Al contactar a una ejecutiva hace más de 2 semanas, me indicó que debía esperar 12 días hábiles para que se hiciera efectivo el cambio de Rut, pero todavía no cambia el estado del seguimiento.Al comunicarme con un ejecutivo nuevamente el día de hoy, solo recibí la respuesta de que debo esperar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito saber si recibiré o no el pedido, para realizar las acciones correspondientes.
Autor: G.S.
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