No entrega y devolucion de compras en aliexpress

EstimadosQuisiera expresar mis problemas con esta compañia, ellos han empezado a entregar algunos envios de aliexpress del tipo "Choice" y con "Puntualidad garantizada". He tenido varios problemas entregando a mi casilla de Correos de Chile. En los primeros envios me contactaron para cambiar la direccion de entrega, pero de todas maneras tuvieron un retraso de aproximadamente 2 semanas. Luego me entregaron un par de envios en la casilla, pero con mucho retraso, pero por lo menos llegaron.Ahora ultimamente los envios se quedaron detenidos, al consultar el motivo, primero me dicen que no pudieron entregar "por falta de informacion" (cual falta de informacion? si es son los mismo datos con los que vengo recibiendo los envios desde hace años) y luego me indicaron que "ellos no hacen envios a casillas de otros servicios", osea, diferentes versiones entregadas por distintos ejecutivos.Incluso en un envio me indicaron que ya va en devolucion hacia el vendedor, osea, me generaron un tremendo problema ya que ahora debo gestionar la devolucion de dinero con el vendedor de aliexpress. Cabe destacar que nunca me contactaron ni por telefono ni correo para poder consultarme la direccion particular. En resumen, el manejo de los envios de los aliexpress a casillas ha sido desastroso. Paradojicamente los envios que son manejados por correos de chile, llegan mucho mas rapido y sin ningun tipo de problema.