Mi pedido fue entregado a otra persona

hola buenas tardes, hace unos días realice una compra en SHEIN y después a los días me llegó un correo que la entregará blue Express, todo bien ya transcurso de los días mi pedido fue enviado a Chile, paso por aduana y todo estaba bien después me llegó un correo que decía tu pedido llegara hoy estaba súper emocionado, pero en todo el día no recibí nada, y después recibió un correo que decia pedido entregado abrí la foto de evidencia y no tengo idea dónde dónde es, no es cerca de mi casa, ya que no lo conozco, y después me llegó una notificación de SHEIN, diciendo que mi pedido fue entregado, yo entiendo que no sepan dónde es la ubicación, pero para eso yo puse mi número que en ningún minuto me llamaron, me comuniqué por correo, pero aún no tengo respuestas, necesito saber qué hacer