No logro que entreguen mi paquete

Me enviaron dos paquetes grandes desde valpo a serena y primero me dicen ups problemas de rechazo de punto blue, luego un asegunda vez. Mi proveedor me pide dirección en serena pero no vivo allá y me consigo una oficina para dar su dirección. Cuando lo veo en mi mail sale incompleto el número de dirección y comienzo mi relación con blue por wsp, donde sigue todo automatizado. corrijo la dirección pero a los días llega uno de los dos paquetes al segundo punto rechazado. Por suerte pude ir a retirarlo. Pedimos que llegue el primer paquete a la misma dirección pero le dicen a mi proveedor que ese punto blue no existe, y es quien recicbíó mi primer paquete el día anterior. Al final dejamos que siga el curso de la nueva dirección con el segundo paquete. Hoy a las 11:40 de la mañana me llega mail del paquete en entrega. son las 17:54 hrs y aún no entregan el paquete. Y la oficina donde se recibirá cierra en dos minutos. Tendré que volver a hacer cambio de dirección al punto blue que recibió mi primer paquete, con quienes hablé y dijeron no tener problemas con recibirlo. Ahora estoy pidiendo cambio de dirección de mi paquete pero tampoco me responden por el wsp.