No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

14 Febrero, 2024 - 09:12

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Miguel, Chile
13, Febrero 2024
Número: 1016933

Blue Express

Demora entrega de pedido sin justificación

SEÑORES blue express

PRESENTE

Compré en Saxoline el 6 de febrero, el cual en sus políticas con la empresa de su envío aparece que llegaba de 2 a 3 días hábiles a mi domicilio. la empresa de envío fue a través de Blue Express, en el cual me llega un número de seguimiento. Desde el 6 de febrero que está mi pedido en la empresa de Blue Express y no hacen el reparto!! necesito mi producto a más tardar a mañana temprano porque voy a viajar y luego no estaré en mi domicilio.Pido hablar con un ejecutivo y no responden, solo me aparece un mensaje automático de que tuvieron una demora con mi pedido, sin explicar más allá o cuando llegaría..necesito mi pedido para mañana 14 de febrero o tendré que poner un reclamo en el sernac por incumpliendo y poca información.

Objetivo: Obtener una solucion Que mi pedido llegue mañana 14 de febrero a mi domicilio.

Autor: M.G.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Febrero 13, 2024 - 19:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.