No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Blue Express

4 Julio, 2024 - 12:07

Buen día, se envía email interno para revisar su caso.

Saludos,
Equipo Blue Express

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coronel, Chile
03, Julio 2024
Número: 1036838

Blue Express

El mal trato hacia el destinatario

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hola buenas tardes el motivo de este mensaje es por lo siguienteEl día de hoy miércoles 3 de julio me llego este pedido el cual me lo entrega una señorita en donde se le gestiona el pago con 5000 en donde ella responde que no tiene vuelto en donde se le responde que no tenemos “sencillo “ en donde el chofer (hombre ) comienza a responder de una muy mala manera que nunca mas me entregaría pedidos y un montón de cosas más usando malas palabras me conseguí y le pagué con lo justo y me lo entregó el motivo de este mensaje es que exijo por favor que no envíen más. Esa persona a mi domicilio que es totalmente mal educada ni a la mujer que no se quedó fuera de lo ocurridoNúmero de orden : 8041490866por favor no quiero que ellos regresen a realizar una entrega en mi domicilio !!

Objetivo: Obtener una solucion Que esas personas no vuelvan a realizarme una entrega siempre trabajo con ustedes ojalá no vuelvan más esas personas

Autor: C.M.

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Publicado el Miércoles, Julio 3, 2024 - 17:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.