Blue Express
25 Julio, 2024 - 19:28
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud
Autor:

🙁 No Resuelto

29 Agosto, 2024 - 20:59
Está empresa siempre tramita, tramita y tramita y no indemnizan a nadie por sus pérdidas son unos irresponsables, inoperantes y sinvergüenzas, no conocen la ley del consumidor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 24, Julio 2024
  • Número: 1039604

Blue Express

Inaficiencia

SEÑORES bluexpres

PRESENTE


Bluexpres es una empresa que no da garantías a las personas que hacemos envíos masivos, creo que caen en lo ilegal.De 50 bultos que envío 7 o 8 se devuelven a mi domicilio porque ellos tienen una pésima logística, comenzando por la plataforma para generar etiquetas la cual cambia sola datos de envío lo que me genera malos ratos y perdidas económicas para mí negocio por errores que comete esta empresa con un sistema pésimo de distribución de los bultos, si los repartidores no encuentran a la persona de destino, estos son devueltos en forma inmediata al remitente lo que genera una cadena de malos ratos por la falta de sensatez de esta empresa , si a ellos se les pierde un bulto por porque asaltaron el camión de reparto, tampoco quieren indemnizar como por ley debería de ser.Tampoco tienen donde reclamar, no hay teléfono, oficinas nada, lo único que tienen es un WhatsApp que tiene respuestas automáticas que no sirve para nada, por favor contraten un ingeniero en computación que arregle el sistema penka que tienen no es justo que la gente que confío en ustedes pague las consecuencias de toda su ineficiencia y ustedes se lavan las manos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se den cuenta de sus errores y hagan una empresa que cumpla con la ley del consumidor.
Autor: G.O.
Publicado el Miércoles, Julio 24, 2024 - 21:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

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🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega