- San Antonio, Chile
- 21, Junio 2024
- Número: 1034781
No entrega en cassila de correos y no me deja cambiar a un punto blue express
PRESENTE
Tengo casilla de correos de chile, he tenido varios pedidos de aliexpress que los toma para reparto blue express, y me solicitan que cambie domicilio, ya que por "politicas de la emrpesa" no entregan en casillas de la "competencia". He cambiado por la plataforma o whatsapp varias veces a punto blue para poder retirar, ya que es mas comodo para el retiro, ya que no dispongo de gente en mi domicilio para esperar que lleguen a hacer la entrega y si no hay nadie 2 veces lo devuelven al remitente, situacion que ya me ha pasado.Desde hace un par de dias he tratado de hacer cambio de domicio al punto blue donde siempre he retirado mis encomiendas, pero la plataforma web no me daja hacer el cambio, y la asistente por whatsapp me dice que ya no se puede hacer cambio a punto blue y que tiene que ser mi domicilio particular.Entiendo que no trabajen con casillas de la competencia, aunque no lo comparto, ya que si lo hiceran lo mas beneficiados serian sus clientes y sus propios colaboradores. pero que no quieran entregar en un punto blue, que es de su propia empresa ya me parece irrisorio e insolitoOjala que puedan cambiar esto para mejarar su servicio y no perder mis entregas por un capricho de la empresa local de reparto.
Objetivo:
Obtener una solucion
que se puduiera cambiar la direccion de entrega sin tantos tramites inecesarios y engorrosos para el usuario.
que su pagina web funcione
que su attencion al usuario sea mas empatica
Autor: M.G.