Blue Express
11 Junio, 2024 - 11:06
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud
Autor:

🙁 Aun No Resuelto

21 Junio, 2024 - 11:29
Se comunicaron conmigo al dia siguiente del reclamo. Estamos en etapa investigativa si la responsabilidad fue de ellos o del emisor del paquete internacional. En todo caso, han tenido buena disposicion para solucionar el reclamo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 10, Junio 2024
  • Número: 1033140

Blue Express

No entregaron encomienda a quien correspondía y no responden por haberla entregado a otra persona y otra direccio

SEÑORES blue express

PRESENTE


Compre un articulo en Aliexpress, el cual fue enviado por el proveedor a Cainiao, quien la derivó a Blue express asignando el numero de seguimiento 9079937381. Segun este numero y al no tener noticias de la encomienda comprada, constaté que este habia sido entregado por Blue express a otra persona y otra dirección que la consignada en el envío. El mensaje en la pagina y a través de wassap señala que: "Tu pedido ha sido entregado exitosamente a D. A. el 20-04-2024 16:16. ¡Que disfrutes tu compra!" Al ver la prueba de entrega, aparece un domicilio desconocido para mi.Hice el reclamo pertinente a traves de wassap, y me informaron que la entrega la hicieron en Teresita de los Andes 125 poblacion LIbertad, que no es mi direccion a la cual se envío el paquete. Este reclamo lo hce el 5 de mayo y quedaron de gestionarlo. Nuca mas supe de ello y hasta la fecha, literalmente me robaron el articulo que compre, siendo Blue express el complice del robo. Son unos sinverguenzas, que no tienen control de sus repartidores y facilmente podrian estar adueñandose de envíos internacionales con complics dentro de la misma compañia. Los voy a denunciar a la PDI, porque no pueden quedar impunes. La falta de comunicacion y su silencio es sintomatico de lo corrupta que es esa compañia Blue express
Objetivo: Obtener una solucion Que recuperen el articulo comprado (Portable SSD) de 8 Terabyte o en su defecto que me reembolsen el valor gastado (USS 16 + USS 6 envío)
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Junio 10, 2024 - 22:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.