No trabajan con casilla correos de chile

Blue express indica que trabaja con TODAS las direcciones, pero nunca dijeron que ellos NO entregan a casilla de la competencia, porqué? nadie explicaAliexpress me informó que el paquete NO había llegado a destino (cosa que el mismo proveedor BLUE NO informó) y al preguntar me indican que la dirección rechazó el pedido, pero al preguntar en casilla, Blu NUNCA se apareció, y luego de sacarles la verdad me indican que ellos no hacen entrega en casilla.Al preguntar el porqué, nadie supo indicar, sólo que no se hacía, y al preguntar nuevamente porqué NO avisan, nadie nuevamente supo responder.Indican que pueden cancelar la devolución y entregar a otro domicilio, pero no indican el tiempo estimado, después de casi 1 mes, y preguntar en al menos 3 ocasiones ya no me responden ni correos ni whatsapp, y TAMPOCO tienen información de cuánto demorará la entregaSiendo una empresa que HACE entregas, COMO NO SABEN cuánto demorará la entrega? cómo no tienen información alguna de lo que en sus oficinas están haciendo?ES EL PEOR SERVICIO que he tenido en mucho tiempo, nadie se hace cargo del valor del paquete y se escudan con que tengo que contactarme con Aliexpress, me pregunto porqué? si ellos entregaron TODO bien? No deberían uds. devolver el dinero que se ha gastado y el tiempo perdido?