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Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.

Blue Express

20 Mayo, 2024 - 17:07

Buenas tardes, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.

Equipo Blue Express

Autor:

🙁 No Dan Respuesta

30 Mayo, 2024 - 16:46

Debí ir a retirar el pedido aún cuando pague por el servicio. Perdida de tiempo y mucho malestar y no hay explicación del transporte, el único responsable.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
20, Mayo 2024
Número: 1029977

Blue Express

Muy mal servicio y no dan ninguna explicación

SEÑORES blue express

PRESENTE

Pedido #8035861190 de fecha 5 de mayo 2024.Resumiendo: más de 10 días de demora en la entrega, comunicación ineficiente de Servicio al Cliente a través de WhatsApp, perdida de tiempo intentando casi todos los días confirmar domicilio. Finalmente el día 17 de mayo llevan el pedido, yo no me encuentro en mi casa, por primera vez llama el transporte para que salga inmediatamente a recibirlo. Le explico que en mi casa solo se encontraba mi padre de 90 años y que podría demorarse en salir. Esta persona me responde que es mi problema y que no puede esperar y decide no entregar el encargo encontrándose en el lugar. Es decir, yo debo esperar todo lo que el transporte se le ocurra sin ninguna explicación, sin embargo ellos no pueden tomarse unos minutos para completar su trabajo por el que yo pagué.

Objetivo: Desahogarme Que me devuelvan el dinero que pague por transporte porque claramente fue su única responsabilidad de no recibir el producto y perder tiempo y toda mi paciencia en intentar resolverlo. Se necesita una respuesta personal, es muy frustrante no obtener explicaciones.

Autor: P.R.

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Publicado el Lunes, Mayo 20, 2024 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.