Pedido no llegó a tiempo

Mi pedido venía de Concepción a Los Ángeles, se envió el 2 de mayo y yo necesitaba que llegara a más tardar el 09 de mayo (Considerando la corta distancia entre las ciudades 7 días es más que suficiente).Durante la semana estuve revisando y esperando el pedido y no llegaba, me decía que el 09 de mayo llegaría.Hoy, 09 de mayo, efectivamente el pedido aparecía "en reparto" desde las 11 de la mañana y decía que sería entregado durante el día. Al hablar a Whatsapp me decían que sería entregado hoy, y un operador afirmó que sí o sí sería entregado durante el día.Estuve revisando constantemente la ubicación del repartidor, y luego de estar mucho tiempo en un lugar, su ubicación varió e incluso estuvo muy cerca de mi domicilio (3 cuadras aprox), por lo que pensé que venía en camino, pero al revisar nuevamente se alejó y al rato después aparece que "hubo problemas en la gestión" por falta de tiempo del courier.Yo necesitaba mi pedido para el viernes 10 y no voy a poder cumplir con lo que necesitaba cumplir. Por esto es que manifiesto mi tristeza, descontento y enojo, pues aunque intenté comunicarme de otra manera, no existe un teléfono al que me pudiese contactar durante el día para buscar una solución.