No desean entregar mi paquete

Esta empresa no me llamo cuando llego a mi casa, ahora insiste en devolver mi paquete a China y el vendedor de China me dice que le pida el paquete porque no devolverá el paquete, les explique que ni siquiera lo intentaron por segunda vez y si es posible dejarlo en copec de Maipú y no hay caso, insisten que devolverán el paquete, cuando una habla por Wsp es interminable los pasos y no dan ninguna solución Pésima experiencia, no responden y se lavan las manos, yo creo que perdieron el paquete, es una joya...pequeña, digo esto porque en otras oportunidades SI han intentado más veces