Estimado,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
27 Noviembre, 2024 - 19:19
Autor:
🙁 Aún Sin Resolución
12 Diciembre, 2024 - 11:12
Efectivamente se comunicaron conmigo desde blue, pero parece que los repartidores no pueden llamar por teléfono, ya que hasta el día de hoy , tienen problemas para encontrar mi dirección. Estamos a 12 de Diciembre y el paquete fue enviado el 12 de noviembre y aún no me lo han entregado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pudahuel, Chile
- 27, Noviembre 2024
- Número: 1054956
EstimadosDesde el día 12 de Noviembre que tenemos un pedido en reparto y no lo hacen llegar a mi domicilio, he hablado con el servicio al cliente y he cambiado la dirección 3 veces, la he confirmado, les he dicho que me llamen cuando lleguen para salir y no lo hacen o simplemente no llegan.Siempre colocan la excusa que no encuentran la dirección, siendo que incluso, en su mapa de seguimiento de reparto, ni siquiera se mueve el vehículo. Me gustaría que me pudieran ayudar a solucionar el problema, ya que las cosas que vienen en ese pedido, son para mi emprendimiento y me están afectando enormemente para poder realizar las ventas.o por ultimo que lo dejen en algún punto de retiro.Numero de pedido es : 5099348601
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi pedido que lleva mas de 2 semanas sin poder ser entregado. Que llamen al numero de teléfono que se asigno para comunicarse con uno para entregar el pedido o que dejen el paquete en algún punto de retiro para poder recogerlo
Autor: M.V.
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