Blue Express
7 Octubre, 2024 - 13:58
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 05, Octubre 2024
  • Número: 1049009

Blue Express

Manejo de informacion sensible en sus entregas.

SEÑORES blue express copec

PRESENTE


Estimado Blue Express, Espero que este mensaje se encuentre muy bien. Quiero aprovechar la oportunidad para discutir un tema que considero de suma importancia para la reputación de su empresa y la seguridad de sus empleados y clientes. He notado en varias ocasiones que durante las entregas realizadas por parte de su equipo de trabajo en el sector de placilla Valparaíso realizado con el furgón patente SZXH72 que hace mención a un OPEL COMBO 4X2 AÑO 2024, se grita el nombre de los receptores de las encomiendas y sus RUTs por el pasaje. Si bien entiendo que esto puede ser una práctica habitual para facilitar las entregas, me gustaría resaltar la sensibilidad de la información que se está divulgando en estos momentos. El nombre y RUT de una persona son datos personales y sensibles, y su exposición puede generar riesgos, como el uso indebido de la información o, en el peor de los casos, situaciones de acoso. Además, la falta de cuidado en la protección de datos puede contribuir a la creación de una percepción negativa sobre su empresa, afectando tanto su imagen como la confianza de sus clientes. Té propongo  mejorar tus prácticas de entrega, como el uso de sistemas de notificación más discretos o protocolos que minimicen la exposición de información sensible. Esto no solo protegería a sus empleados y clientes, sino que también fortalecería su compromiso con la privacidad y la seguridad de datos. agradezco tu atención a este asunto. Saludos cordiales, Luis  E. Jara RojasIngeniero en Computación e Informática
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Concientizar a sus empleados acerca de lo sensible que puede ser el divulgar nombres y/o ruts. en la entrega de encomiendas a viva voz en un pasaje.
Autor: L.J.
Publicado el Sábado, Octubre 5, 2024 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

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Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.