No entregaron el pedido en el domicilio

Buenas noches, hoy me llegó un correo de que entregaron mi pedido en la dirección que puse para el envío, el pedido fue entregado en otro domicilio a un titulas que no corresponde, el pedido fue a nombre de Isabel arias y fue entregado a una tal Isabel rios, me parece insólito que lo entreguen a cualquier persona, que no hagan ni siquiera un llamado para corroborar si definitivamente está bien la entrega o a la persona que corresponde. Por otra parte en la imagen de que se realizó la entrega solo aparece la foto de el producto y los pies del que entrega el pedido, ni siquiera de la persona que lo recibió, por lo que no sirve de nada. Espero se pueda solucionar esto lo antes posible y me den una solución a lo ocurrido.Muchas gracias