Blue Express
10 Octubre, 2024 - 16:31
Estimada

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 10, Octubre 2024
  • Número: 1049711

Blue Express

Supuesta entrega rechazada por no querer entregar casillas de correo de chile.

SEÑORES blue express

PRESENTE


Tengo dos puntos en este reclamo.1. Es porque Bluexpress ya no quiere hacer entregas en casillas de correos de Chile. Si es por escusas de que correos no recibe paquetes desde otras empresas eso es falso. O que digan que por sus políticas no hacen las entregas en otras empresas, lo encuentro ridículo. Ya que yo no elegí que bluexpress se haga cargo de mis paquetes y que debería entregar donde el cliente decida.2. Hace unos días para evitar que mi paquete sea devuelto, cambie la dirección de la casilla de correos de Chile a la dirección de mi domicilio. Hoy me sale que hubo rechazo en la entrega y que será devuelto a aliexpress.Mi molestia es que ni su página web funciona como corresponde o más bien los correos bot que mandan para que una cambie la dirección. Me gustaría que bluexpress deje de decidir por nosotros al momento de dónde hacer la entrega. Si una contrata una casilla en correos de Chile es porqué no podemos recibir en nuestro domicilio, pero bluexpress hace que todo sea más engorroso y difícil las entregas internacionales.
Objetivo: Desahogarme Que aceptarán hacer entregas en casillas de correos de Chile Y que la plataforma de su página web sea más eficaz.
Autor: A.C.
Publicado el Jueves, Octubre 10, 2024 - 13:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto