No entregan mis encomiendas de compras

Hola, me encuentro hace mis hospital días esperando pedidos de compras internacionales, en primera instancia, una persona me llamaba para coordinar entregas, posteriormente este no llegaba en el día acordado, después, la misma persona me volvía a llamar para coordinar entrega y después no llegaba nuevamente, últimamente incluso lo despachaba en lugares que no corresponde y mintiendome respecto a que yo no contestaba las llamadas, actualmente, con varios pedidos, ya no llaman, y obviamente no entregan mis pedidos, incluso, últimamente se suma el hecho de que solo devuelven mis encomiendas, esto no pasaba antes, antes lo hacía correos de chile sin problemas, y desde que esta bluexpress ha sido horrible, y no tengo respuestas de mis reclamos. Esto parece una dictadura, como no puedo cambiar la empresa de despacho, eh perdido dinero, y no me responde NADIE DE BLUEEXPRESS, nadie, solo un robot en WhatsApp. Encuentro insolito, seguiré escalando mis reclamos ya que no tengo respuesta alguna.