Entrega y nula respuesta por blueexpress

Estimados, vuelvo a realizar un reclamo, ya que solo me llegó un correo preguntando el numero de seguimiento para poder solucionarlo y nunca mas me hablaron.La verdad me preocupa mucho porque todo lo que ocurrió fue muy turbio, estoy pensando en que se lo robaron. Ya que primero me llamó una chica que lo tenía para entregarmelo en la calle (ya que ellos se dieron la atribucion de cambiar el domicilio por haber pasado solo una vez, y otro domicilio no tengo, por algo coloco el laboral), luego cuando fui a recibirlo apareció otro chico y me dice que la chica no me lo puede entregar, que lo entregarán el lunes. Luego apagaron el telefono y no he sabido nada más de ellos. Me preocupa mucho porque trabajo en colegio y es mi unica opcion para que me lleguen los pedidos y el colegio ahora cierra hasta marzo. Y yo viajo hasta el 10 de enero. LLevaba más de un mes esperando esa caja porque viene desde puerto Natales y vienen cosas muy importantes para mí. Solo quiero una solución real y concreta. No que se hagan los preocupados por correo, pidan el numero de seguimiento y nunca más den una respuesta. Veo los comentarios y no soy la única, al parecer funcionan pésimo a nivel país y no resuelven los problemas, solo los tapan. Si se robaron o perdieron la caja, al menos haganse cargo y cambien a las personas que tienen trabajando porque al parecer no realizan su trabajo . Han pasado 3 días habiles desde el viernes y no lo han vuelto a dejar. Si se lo robaron al menos den la cara y den alguna solución, porque era una caja de 70x70x70, por lo que comprenderán que venían muchas cosas. Espero que esta vez realmente me den una solución y efectiva.