Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

27 Diciembre, 2025 - 10:16

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

2 Enero, 2026 - 12:41

Se comunicaron por correo y getionaron el envío en pocos días

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Curacaví, Chile
26, Diciembre 2025
Número: 1098450

Blue Express

Reiterados incumplimientos en entregas

SEÑORES blue express

PRESENTE

Se deben ingresar ALERTAS CIUDADANAS en sernac contra BLUE EXPRESS dado su nivel inaceptable de calidad de servicio, respuesa y seguimiento.No hay ORIGEN (nacional o InternacionaL) ni DESTINO (toadas las regiones) en los que no presenten los mencionados incumplimientos.Hagamos este esfuerzo colectivo a ver si su incompetente gerencia se ve motivada a corregir el rumbo de esdta lamentable empresa.Viernes , 26 de diciembre de 2025Estimado ESTEBAN LEONARDO DONOSO YANEZJunto con saludar, queremos informarle que hemos recibido y revisado su Alerta Ciudadana número A2025W10747151, ingresada por usted con fecha 26/12/2025 y que se relaciona con la empresa BLUE EXPRESS TRANSPORTES DISUR SOTRASER L & D- SERVICIO DE TRANSPORTES BLUE LTDA..

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia QUE MEJOREN EL SERVICIO O DEJEN EL ESPACIO A OTRO EMPRENDIMEINTO

Autor: E.D.

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Publicado el Viernes, Diciembre 26, 2025 - 15:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!