Se niegan a recibir bultos

Vivo cerca de una sucursal de Copec, lo que me facilita enormemente entregar mis bultos en ese punto, pero cada vez que quiero hacer mis envíos no me los quieren recibir, apelando a qué están ocupadas, que no tienen espacio, que es muy tarde y otras excusas, es una pésima práctica en general de las agencias Copec y de los puntos Blue, mis bultos siempre cumplen con la norma, no entiendo porque esa actitud? Se supone que al dueño de Copec no le gustaría enterarse que su personal desde la jefa hasta las niñas que atienden actúan de la misma forma cero empatía con los emprendedores, a veces e tenido que devolverme con mis envíos, y esto se me ha vuelto una pesadilla porque no se dónde hacer mis envíos, aparte de todo esto el personal femenino es agresivo, soy de Rancagua y la agencia mas cercana es en Av. Miguel Ramirez 199 ( Copec ) favor tomar medidas, tengo video si alguien de la compañía me lo solicita se lo envío.