No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

13 Enero, 2025 - 11:13

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Solucionado Por Tienda Temu

22 Enero, 2025 - 15:38

Después de batallar semanas por mi reembolso, pude recuperar mi dinero. Pero la gestión de la NEFASTA Bluexpress deja demasiado que desear, el pedido lo robaron y la empresa le da una Indemnización a la tienda, y así el repartidor puede seguir robando a diestra y siniestra. NEFASTOS FUNESTOS, LADRONES Y MALDITOS.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Independencia, Chile
12, Enero 2025
Número: 1060872

Sernac

Blue Express

Mi paquete no podrá ser entregado y no explican porqué

SEÑORES blue express

PRESENTE

Hice una compra por TEMU, ellos me asignaron a Bluexpress (mi anterior repartidor era CorreosChile y jamás tuve problemas con ellos) Estuve esperando todo el día el pedido que supuestamente está en "tránsito", me dijeron que llegaría en las próximas horas y nada. Al día siguiente escribo al WhatsApp de Blue para saber qué había pasado y me indican que no podrán entregarme mi pedido por "inconvenientes" y que yo hable con la tienda para devolución de dinero. No puedo pedir devolución a TEMU porque en el sistema el pedido aparece en "tránsito" todavía. Llamé a Call Center y me respondieron que era extraña la situación y me pidieron capturas, las envié y no tengo respuestas. Asumo que perdieron mi pedido o derechamente alguien se quedó con él.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen mi pedido como corresponde.

Autor: C.V.

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Publicado el Domingo, Enero 12, 2025 - 14:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!