Paquete no entregado

El día viernes esperé mi paquete, ya que avisaron. A través de correo electrónico que este se entregaría ese día, esperé todo el día para que en la noche me llegara otro correo diciendo que "no se pudo entregar porque no estaba en casa", estuve todo el día sin salir de mi casa esperando mi paquete, esta ineficiencia ya me ha sucedido 2 veces y yo soy la que pierde el tiempo esperando. Este fin de semana (que es para cuando yo necesitaba mi paquete) me quedé sin mi pedido, que aunque no es de vida o muerte, la empresa no cumple con lo que ellos establecen y sus repartidores inventan situaciones que no son. gracias a ellos lo que yo tenía planificado para este fin de semana ya no se va a realizar, Muchas gracias por el ineficiente servicio.