Cambio de direccion por la web inutil

En múltiples ocasiones he tenido problemas al intentar cambiar la dirección de entrega desde la página web. El sistema indica que no es posible cambiar de región, a pesar de que mi dirección original —una casilla en Valparaíso— se mantiene dentro de la misma ciudad.Tengo registrada por defecto mi casilla de Correos de Chile en Valparaíso en AliExpress, pero por algún motivo los envíos son asignados automáticamente a Blue Express. El problema es que Blue Express no puede entregar en casillas, y cuando intento cambiar la dirección a la de mi oficina (también en Valparaíso), la plataforma señala que estoy intentando cambiar de región, lo cual no es cierto. Tampoco me permite seleccionar un punto Blue Express para retiro.solicito que se revise y solucione este problema en la plataforma, o que simplemente no se acepten pedidos destinados a casillas postales cuando el transportista es Blue Express.lamentablemente, ya he perdido un paquete porque fue devuelto al no poder modificar la dirección, y además no he recibido ninguna respuesta a través del canal de atención por WhatsApp.