Midieron y pesaron mal mi envío por ende me cobraron de más.

Hoy fui a la agencia de bluexpress de bandera (stgo centro). Resulta que hay una oferta por $3800 para enviar una encomienda pequeña que en mi caso eran 300 grms de peso y media 10cm x 10cm x 20cm, desde una agencia con despacho a un punto blue en una estación de servicio copec. Resulta que me cobraron $5300 y no me dan explicaciones porque, además la ejecutiva me dice que me llegará mi boleta y la descripción a mi correo. Hago mi reclamo en el canal de atención (WhatsApp) y me dicen que es porque midieron y pesaron mal mi envío, midiendo lo el doble y en el peso le pusieron 3 kilos siendo que era tres frascos de stevia en polvo. Nadie soluciona nada, canal de atención me dice hablar en una ticketera y no me dan solución.Pésimo servicio de blue. Además las cajeras no saben operar el sistema correctamente.