Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

7 Julio, 2025 - 09:58

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto.

21 Julio, 2025 - 12:46

El pedido llegó unos 2-3 días aproximadamente luego del reclamo. Llego en buenas condiciones.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Maipú, Chile
05, Julio 2025
Número: 1080834

Blue Express

Pedido pendiente por inconvenientes con la dirección

SEÑORES blue express

PRESENTE

El 27 de junio hice un pedido por Shein el cual según llegaría entre el 09 al 14 de julio, pero hace un día me llegó un correo electrónico de Blue Express el cual decía que habían tenido inconvenientes con la entrega ya que la dirección no era correcta. Hoy en la madrugada recibí un correo de Shein en donde me dicen que este no ha podido ser entregado ya que supuestamente mi dirección o mi número teléfonico están mal puestos, pero yo ya he revisado todo para asegurarme de que esté bien todo, e incluso he cambiado mi dirección dos veces.

Objetivo: Obtener una solucion Que mi paquete llegue, y no tener que seguir lidiando con estos problemas en un siguiente futuro.

Autor: R.I.

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Publicado el Sábado, Julio 5, 2025 - 05:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió