Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙁 Blue Express - Camvbio de paquete

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

Blue Express

18 Junio, 2025 - 18:29

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 El Pedido Fue Entregado

23 Junio, 2025 - 15:08

El transportista dejó el paquete en un lugar no adecuado. Finalmente la empresa tomó contacto conmigo y se solucionó el caso

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
18, Junio 2025
Número: 1078966

Blue Express

Pedido no fue entregado

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

El día 17 de junio me llega correo de Blue Express señalando que mi pedido N°3560807224 (Aliexpress) fue entregado en mi domicilio. Inmediatamente tomé contacto al WhatsApp de la empresa señalando que lo anterior era falso, pues el pedido nunca me fue entregado. Hoy me llega nuevamente correo, dando por cerrado el caso, señalando que el pedido fue entregado, asunto nuevamente falso.Me parece impresionante que la empresa no se haga responsable del personal que contrata para las entregas de productos, y que no se haga responsable de estas situaciones. Saludos

Objetivo: Obtener una solucion Solicito que mi pedido me sea entregado, pues Aliexpress (y yo en el momento del pago del producto) pagamos por un traslado que no fue realizado.

Autor: P.E.

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Publicado el Miércoles, Junio 18, 2025 - 17:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.