Repartidor no quizo hacer entrega de mi encomienda

El repartidor me llama y me comenta que está estacionado fuera de mi pasaje y me solicita que me tengo que acercar para buscar mi encomienda. Le digo que no puedo y que yo cancelé el servicio para que mi encomienda sea entregada en la puerta de mi casa. No quiso bajarse del auto para venir a dejarme mi pedido argumentando que no dejará solo su auto. Le indique que la puerta peatonal del pasaje permanece abierta para que se acerque a mi domicilio y se negó a entrar. Le solicito su nombre para hacer el reclamo formal y no me quiso dar su nombre. También me pidió explicaciones de por que no podía yo acercarme afuera del pasaje (insolito) ya que él no se bajaría del auto. No esprimera vez que pasa esta situación. Señores Blue Express, por favor cumplir con los servicios.