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Blue Express

Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.152
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express
67.5% Starken
51.7% Pullman Cargo
29.3% Chilexpress
28.6% MailAmericas
27.9% Correos de Chile
25.0% DHL Worldwide Express
21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檨 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entreg贸 M谩s De Una Semana Despu茅s De Lo Que Deb铆a. Me parece indignante que a pesar de que lleg贸, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagu茅 un servicio para que llegara a tiempo

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檨 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todav铆a sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualizaci贸n del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualizaci贸n desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cu谩nto llegar谩 finalmente.

馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.

馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m

Blue Express
6 Abril, 2026 - 12:39
Estimado/a,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
  • Diego de Almagro, Chile
  • 02, Abril 2026
  • Número: 1109301

Blue Express

Demora en la entrega

SE脩ORES blue express

PRESENTE


quiero manifestar mi molestia por el retraso excesivo en la entrega de mi pedido.Mi env铆o se encuentra desde el d铆a lunes 30 de marzo de 2026 en el centro de distribuci贸n de Copiap贸, sin registrar avances ni salida a reparto, lo cual resulta totalmente inconcebible considerando las distancias involucradas y el servicio que ustedes publicitan como r谩pido.Esta situaci贸n refleja una falta de eficiencia y compromiso con los tiempos de entrega, afectando directamente al cliente.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que no hagan publicidad engañosa y no se vendan como un medio de transporte rápido cuando no lo son.
Autor: V.D.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 2, 2026 - 11:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!

馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos

馃檨 Blue Express - Pedido nunca lleg贸 a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVI脫 A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHAC脡 LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEG脫. EL DUE脩O DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

馃檨 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entreg贸 M谩s De Una Semana Despu茅s De Lo Que Deb铆a. Me parece indignante que a pesar de que lleg贸, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagu茅 un servicio para que llegara a tiempo

馃檪 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.

馃檪 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.

馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .

馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.

馃檨 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todav铆a sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualizaci贸n del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualizaci贸n desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cu谩nto llegar谩 finalmente.

馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.

馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m

S谩bado, 06 de Junio, 2026