Blue Express
7 Julio, 2026 - 17:04
Estimado/a,

Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Reclamo original:
  • Maule, Chile
  • 07, Julio 2026
  • Número: 1118254

Blue Express

Mala entrega de paquete

SE脩ORES blue express

PRESENTE


Estimados:Por medio de este correo quiero presentar un reclamo por la forma en que fue entregado mi pedido.El repartidor dej贸 el paquete abandonado en el exterior de la oficina, sobre el piso y oculto detr谩s de un limpiapisos, sin realizar una entrega adecuada ni asegurarse de que alguien lo recibiera. Esta situaci贸n demuestra una total falta de cuidado y profesionalismo en el proceso de entrega.Adem谩s, al quedar expuesto de esa manera, el producto pudo haber sufrido da帽os debido a las condiciones en que fue dejado, lo que resulta completamente inaceptable para un servicio de despacho.solicito una explicaci贸n de lo ocurrido y que se tomen las medidas correspondientes para evitar que este tipo de situaciones vuelva a repetirse con otros clientes. Espero tambi茅n una respuesta formal respecto de este reclamo.Quedo atenta a su pronta respuesta.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que respondan ya que no dan ninguna solucion.
Autor: F.J.
Publicado el Martes, Julio 7, 2026 - 16:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias a su gesti贸n, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposici贸n, el compromiso y la voluntad demostrada para dar soluci贸n al problema, lo que permiti贸 llegar a una resoluci贸n satisfactoria.

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